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東京電力 詐欺 悪質な不当請求 勝手にクレジットカード引き落とし TEPCO おうち安心プラン 解約

TEPCO おうち安心プランを8月1日に解約。
月初め早々に解約した理由は前回の記事の通り。

機器類の返却を8月4日発送、8月5日着。
電話する要件があったのでその際にキチンと届いたかを相手先に確認済み。(宅配便の伝票も保管してあります。)

再三キャッシュバックについての電話の際にも返却済みと伝えてもありました。

一通り手続きが完了したので、あとはキャッシュバックを待つだけ。

と思っていたら、先日予想外のメールが届いた。


2018/10/11 17:43受信
送信元:support_smarthome@tepco.co.jp
件名:[meiwaku] 【おうちの安心プラン】機器返却に関するお知らせ
内容:
おうちの安心プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。

本サービスのご解約時の際、当社より貸与したレンタル機器の返却をお願いしておりましたが、
9月末日時点でまだ機器の返却の確認がとれておりませんでした。


誠に恐れいりますが、以下の内容をご確認いただき、10月中にご返却くださいますようお願いいたします。
 ■返却機器
・スマートホームハブ(本体1台、電源アダプタ1本、LANケーブル1本)
・マルチセンサー(ブリッジ1台、センサー3台)

 上記に記載された「返却機器」を「すべて」機器が入っていた箱に詰めて下記の返却先まで返送ください。
 箱が無い場合、機器が破損しないよう代用の箱や袋に梱包して返送ください。

 当社からお送りさせていただいた「返送のご連絡票」を同梱ください。「返送のご連絡票」が
 ない場合は、返送伝票の品名に契約番号(COから始まる番号)を合わせて記載ください。


 ■返却先
<住所> 〒289-1608 千葉県山武郡芝山町岩山1340番10
          サンリツ倉庫 TEPCO 係

※機器送付時の伝票(控)は、返却の確認が取れない場合ご確認させていただく必要があるため
ご返却から3か月間は保管いただくようお願いいたします。

なお、上記期日までに返却の確認がとれなかった場合、利用規約 別紙1料金表に定める
以下の「機器損害金」をご登録のクレジットカードに、ご請求させていただきます。

■機器損害金
<スマートホームハブ一式>\16,200(税込)
<マルチセンサー1式>\25,920(税込)

また、行き違いとなり、すでに当社へご返却されておりましたら、お手数おかけいたしますが、
下記問い合わせフォームよりその旨、ご連絡をいただきますよう
、お願いいたします。

ご不明な点などがございましたら、下記URLのページ内にある
お問い合わせ専用フォームからご連絡ください。

お問い合わせフォーム
https://support.tepco.co.jp/helpdesk?category_id=196&faq_id=4047&site_domain=kurashi

【お問合せ分類】契約全般 を選択ください
【質問内容】欄に配送会社および伝票番号も合わせてご記載いただきますようお願いいたします。
=====================================
・くらしサポートサービス
 https://www.service.tepco.co.jp/
・パスワードを忘れた方はこちら
https://www.service.tepco.co.jp/ReminderPasswordInput.jsp
※ログインIDはご登録のメールアドレスとなります。
・くらしサポートサービスに関する「よくあるご質問・お問い合わせ」はこちら
https://support.tepco.co.jp/category/show/194?site_domain=kurashi
=====================================

東京電力エナジーパートナー株式会社
くらしTEPCOサポートセンター
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
(c)TEPCO Energy Partner, Inc.



解約手続き完了して気を抜いていたところこんなことに。

迷惑メールまるごと見ないで削除していたら勝手に引き落とされていた。
管理が甘かったら不当な引き落としにも気付かないだろう。
なんて悪質なんだ。

キャッシュバックの件で問い合わせの電話で返却済みの事も伝えていたはず。
問い合わせの電話も録音しておりますとアナウンスされていた。
こんなメール出す前に問い合わせ内容を把握していればわかるはず。
物だけ受け取って管理ができていないことをいいことに客に機器代金を不当に請求

ワンクリック詐欺なんかよりよっぽど悪質
クレジットカード情報を握ってこのような詐欺を働く東京電力。

引き落とされてから被害届を出したほうが良かったかもしれないが迷惑メールを見て気付いてしまった。
引き落とされてはまずいと思いびびって連絡してしまった。
連絡後も反省している様子はなかったので、冷静に放置しておいて事を大きくしたほうがよかった。と後悔している。

自らの管理体制が甘い不手際を客に被せる東京電力。
いいかげんにしろ。

拡散希望します。
非常にむかついております。

TEPCO おうち安心プランを解約された方、不当な引き落としが無いか確認したほうがいいですよ。
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